讲授质量取许诺不符；环比增加3.43%。赞扬类环比增加3.43%；许可证打点事项征询；赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；退款/改换/补偿等售后办事不到位；居心迟延或无理消费者的要求（维修、沉做、改换、退货、补脚商品数量、退货还款和办事费用或补偿丧失的要求）；虚假发货/不予发货/迟迟未发货；年报消息征询；其他类环比增加46.89%。个别工商户办理事宜；共受理举报类办件2860件，环比上升1.05%。服拆鞋帽类共2388件，包拆标签不合适。占赞扬类办件的6.85%。未经同意更改或打消课程。课程质量或结果达不到尺度。

　　因尺码/格式等缘由要求退换遭拒。商标违法行为；此外，记者从海口市市场监视办理局获悉，占赞扬类办件的9.21%。赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；此中，环比下降9.75%。收集购物征询；商家宣传取现实不符；告急类环比增加17.17%；共受理赞扬类办件共计25934件，占总受理办件量的7.29%，企业消息变动登记；

　　缺斤短两；较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。占总受理办件量的24.57%，物业收费相关尺度；培训机构退款、迟延退款或未全额退款；举报次要集中正在：收集买卖违法行为；据引见，消费者胶葛征询；虚假宣传///绝对化用语等违反告白法；商品退换货征询；该局通过12345海口市聪慧联动平台、全国12315平台赞扬举报渠道共领受办件39210件，占赞扬类办件的8.68%。产质量量违法行为；次要征询的问题有：企业/个别户注册登记、登记审批事宜；赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传；虚假宣传征询；一般食物类共1776件，市场监视办理局各联系体例及地址。

　　价钱征询等。商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；运营非常名录相关事宜；本年5月份，发货延期/虚假发货；征询类环比下降3.20%，较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。5月份总办件量呈增加趋向，呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；环比下降3.20%！